1-Stunden-Hotline statt 1-Werktag-SLA
Bei Business- und Premium-Verträgen reagieren wir innerhalb von 60 Minuten, auch wenn das Problem „eigentlich" ein anderer beheben sollte.
IT-Dienstleister Bensheim
Dein IT-Dienstleister in Bensheim, für Mittelstand, Handwerk, Gastronomie und Praxen.
Bei Business- und Premium-Verträgen reagieren wir innerhalb von 60 Minuten, auch wenn das Problem „eigentlich" ein anderer beheben sollte.
Kein anonymes Ticket-Karussell.
Klare Monatspauschalen ab 49 €.
Wir kommen aus Bensheim, kennen die Region, aber unsere Toolchain entspricht dem, was du sonst nur bei Konzern-IT findest.
Du behältst alle Zugänge, Lizenzen und Daten.
Mehr zum IT-Service →30 Minuten kostenlos, ehrlich.
Sauberer Umzug von alten Exchange-/IMAP-Postfächern, Beibehaltung aller Mails und Kalender.
Wir übernehmen Patch-Management, Monitoring, Backups und Updates.
1 h Reaktionszeit per Telefon, Mail oder Teams.
Gastronomie, Handwerk, Praxen, Kanzleien und Handel, wir kennen die Systeme dahinter.
Tenant-Setup, E-Mail-Migration, MFA, Defender.
Microsoft 365 BusinessNach AufwandTenant, Intune, SharePoint, Conditional Access, Teams-Telefonie.
Wartung BasicNach AufwandPatch-Management, Monitoring, Remote-Support während Geschäftszeiten.
Wartung BusinessNach AufwandPlus M365-Verwaltung, Backup-Monitoring, 1 h Hotline, vierteljährliches Strategie-Gespräch.
Wartung PremiumNach AufwandPlus Vor-Ort-Support inklusive, 24/7-SLA optional, dedizierter Account Manager, monatliches Reporting.
Server & NetzwerkNach AufwandServer-Migration, UniFi-Rollout, Firewall-Setup, VLAN-Planung.
Viele Betriebe an der Bergstraße haben keine eigene IT – sondern jemanden, der sich „ein bisschen auskennt". Das funktioniert, bis der Server streikt, eine Mail im Spam verschwindet oder ein Mitarbeiter geht und niemand die Zugänge hat. Ein verlässlicher Ansprechpartner ist deshalb weniger eine Kostenfrage als eine des ruhigen Schlafs.
Wir sitzen in Bensheim und betreuen Betriebe zwischen Zwingenberg, Heppenheim, Lorsch und Einhausen. Bei uns gibt es kein Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern: Du rufst an und sprichst mit demselben Menschen, der deine Umgebung kennt. Erreichbar sind wir werktags von 10 bis 16 Uhr, dringende Fälle regeln wir kurzfristig.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach rechnen wir fair nach Stunden ab – du bekommst vorher eine Aufwandsschätzung mit Stundensatz und zahlst nur, was wirklich anfällt. Laufende Betreuung gibt es über Wartungsverträge ab 49 €/Monat, optional und ohne lange Bindung.
Am Anfang steht selten ein großes Projekt, sondern eine Bestandsaufnahme: Welche Geräte gibt es, wer hat welche Zugänge, wo liegen Daten, wie sind Backups geregelt und wann wurde zuletzt geprüft, ob sie sich zurückspielen lassen? Aus diesem Bild ergibt sich fast immer eine kurze Liste von Dingen, die dringend sind – und eine längere, die warten kann. Microsoft 365, Backup und Endgeräteschutz sind die drei Themen, die dabei am häufigsten oben stehen.
Mehr zum Thema und alle Details findest du auf unserer Seite IT-Service.
Ja.
Beides.
Wir arbeiten ausschließlich mit festen monatlichen Wartungspaketen, keine Stundenfallen.
Ja.
Business- und Premium-Kunden erreichen uns über eine Notfall-Hotline auch am Wochenende und an Feiertagen.
Ja, das ist sogar ein häufiger Einstieg.
30 Minuten Erstgespräch, kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu und sagen ehrlich, was sich lohnt. Vor Ort oder per Video.