Cogswell-Now!
Hilfe auf deinem Bildschirm.
In Sekunden.
Laden, starten, ID durchgeben: Mit Cogswell-Now! sehen wir nach deiner Freigabe, was du siehst, und lösen das Problem direkt – ohne Installation, über unseren eigenen Server in Deutschland.
Auf iPhone und iPad lässt Apple keine Fernsteuerung zu. Schreib uns dort am schnellsten über die Cogswell IT App oder ruf uns an – für die Fernwartung brauchen wir einen Computer oder ein Android-Gerät.
Beispielwerte · deine ID und dein Passwort siehst du nach dem Start.
Drei Schritte. Kein Fachwissen.
Du bleibst am Telefon mit uns, während wir gemeinsam draufschauen.
Herunterladen
Der Knopf oben wählt automatisch die passende Version für dein Gerät.
Starten
Unter Windows genügt ein Doppelklick – keine Installation, keine Admin-Rechte nötig.
ID durchgeben
Nenne uns ID und Einmal-Passwort. Du siehst jederzeit, dass wir verbunden sind, und kannst sofort trennen.
Für dein System.
Windows verbindet sich automatisch mit dem Cogswell-Server. Auf den anderen Systemen trägst du die Server-Einstellungen einmalig ein.
Auf macOS fragt das System beim ersten Start nach Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen – beides ist nötig, damit wir sehen und klicken können. Android-Apps außerhalb von Google Play musst du einmalig erlauben.
Du behältst die Kontrolle.
Fernwartung heißt Vertrauen. Deshalb läuft nichts ohne dich.
Nur mit deiner Freigabe
Ohne deine ID und dein Einmal-Passwort kommt niemand auf dein Gerät. Das Passwort wechselt nach jeder Sitzung.
Ende-zu-Ende verschlüsselt
Bild, Eingaben und Dateien sind zwischen deinem Gerät und uns verschlüsselt – auch unser Server kann nicht mitlesen.
Eigener Server in Deutschland
Die Verbindung läuft über unseren eigenen Vermittlungsserver in Deutschland, nicht über fremde Infrastruktur.
Jederzeit beenden
Du siehst während der ganzen Sitzung, dass wir verbunden sind, und trennst mit einem Klick.
Server-Einstellungen.
Für macOS, Linux und Android: in der App unter Einstellungen → Netzwerk → ID/Relay-Server eintragen. Unter Windows nicht nötig.
support-now.cogswell.netsupport-now.cogswell.netRT6pspgIeIhmHjfwE5PWFsIYUiBtryaQDacHULX1Ke8=Prüfsummen (SHA-256)
| Windows (.exe) | eaedeb0088e687bf46f7c46a9c6ea5493ce51f3134dfd6acbedb47b5b9136274 |
| Windows (.msi) | c87d2f4cef2a5acd6003b6507dcfbf5d5168a256db082cd90b54d35193224aaa |
| macOS Apple Silicon | f7935597b247d42c8f2a2ed71176a9f5868018cd9e1a33b8096418a668c8caf0 |
| macOS Intel | fa1129a0635019f9c5841937942cc2b08be028a192f47c009edde7e53812904e |
| Linux (.deb) | 7244ba47c40e804172044bfbe659467c54ce46554c98e78c8c0406f1d612fda3 |
| Android (.apk) | 285b4f0735c000e5155b9a6f087b57744e46c960f4332963f51add1804982102 |
Gut zu wissen.
Kostet Cogswell-Now! etwas?
Nein. Das Programm ist kostenlos. Die Fernwartung selbst rechnen wir wie jeden Support ab – über deinen Wartungsvertrag oder nach Absprache.
Muss ich etwas installieren?
Unter Windows nicht: Datei laden und doppelklicken. Auf macOS ziehst du die App in den Programme-Ordner, auf Linux und Android installierst du sie wie jede andere App.
Kann Cogswell IT ohne mich auf meinen Computer zugreifen?
Nein. Für jede Sitzung brauchen wir deine ID und das Einmal-Passwort, das nach der Sitzung wechselt. Einen dauerhaften Zugang richten wir nur ein, wenn du das ausdrücklich möchtest – etwa für die Wartung von Servern.
Wie beende ich die Verbindung?
Mit einem Klick auf „Trennen" im Cogswell-Now!-Fenster oder indem du das Programm schließt.
Worauf basiert Cogswell-Now!?
Cogswell-Now! baut auf der bewährten Open-Source-Fernwartung RustDesk auf (Lizenz AGPL-3.0) und ist fest mit unserem eigenen Server verbunden. Den Quellcode unserer Fassung findest du auf GitHub.
Noch kein Ticket?
Beschreib uns kurz das Problem – wir melden uns und starten die Fernwartung gemeinsam mit dir.