Cogswell IT
EINE GESCHICHTE AUS BENSHEIM
JAHR2018· BENSHEIM
01· Das Problem

Eine einfache
Beobachtung.

Mittelständische Unternehmen verlieren täglich Kunden — nicht weil ihr Service schlecht ist. Sondern weil Anrufe verpasst, Mails übersehen und Anfragen vergessen werden. Die Kommunikation ist chaotisch. Die Werkzeuge stammen aus den 90ern.

// Wir wussten: Das muss anders gehen.

02· Die Idee

Was wäre,
wenn Kommunikation sich selbst organisiert?

Was wäre, wenn ein Voice-Agent rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt? Wenn ein Chatbot Kundenfragen sofort beantwortet? Wenn Workflows Informationen automatisch dorthin leiten, wo sie hingehören?

Wir haben angefangen — mit einem ersten Prototyp für einen Friseur in Heppenheim. Heute sind es 100+ Projekte in 12 Branchen.

03· Was wir bauen

Drei Disziplinen.
Eine Mission: manuelle Arbeit reduzieren.

01
Chatbots

Sofort-Antworten,
die wirklich verstehen.

Keine Decision-Trees, kein FAQ-Theater. Echte KI, trainiert auf deinen Daten — die Kontext versteht und Mitarbeiter entlastet.

02
Voice-Agenten

Stimmen, die nie
Pause machen.

24/7 erreichbar. Klingt natürlich auf Deutsch. Bucht Termine, beantwortet Fragen, leitet wichtige Anrufe weiter — und vergisst nichts.

03
Vernetzte Systeme

Systeme, die
miteinander reden.

CRM, Kalender, ERP, Mail — alles verbunden. Daten fließen automatisch dorthin, wo sie gebraucht werden. Schluss mit Copy-Paste-Hölle.

04· Wo wir wirken

Branchenübergreifend.
Individuell angepasst.

Überall wo viel kommuniziert wird — entstehen Engpässe. Wir bauen Lösungen für Bereiche mit hohem Kommunikationsaufkommen. Jede Branche bekommt ihre eigene Anpassung.

🩺 Gesundheitswesen
🍽️ Gastronomie
🏨 Hotellerie
🔧 Handwerk
🏛️ Verwaltung
💄 Beauty & Wellness
🚗 Kfz & Service
💼 Dienstleistung
05· Unser Anspruch

Drei Worte,
die nicht verhandelbar sind.

Wir bauen keine Tech-Demos. Wir bauen Lösungen, die im Alltag funktionieren — und langfristig echten Mehrwert bieten.

Anspruch · 01

Verständlich.

Keine Black-Box, keine 200-seitigen Spezifikationen. Du verstehst, was wir bauen — und warum. Auf Deutsch. Ohne Tech-Speak.

Anspruch · 02

Stabil.

Was wir bauen, läuft. Tag und Nacht. Mit Monitoring, Failsafes und einem festen Ansprechpartner — falls doch mal etwas hakt.

Anspruch · 03

Nachhaltig.

Modular gebaut, dokumentiert, auf offenen APIs. Deine Lösung wächst mit dir — ohne Vendor-Lock und ohne Neuanfang in 3 Jahren.

06· Heute

Sieben Jahre später.
Immer noch aus Bensheim.

100+ Projekte. 12 Branchen. Ein Team, das weiß was es tut. Und ein Versprechen das sich nicht geändert hat: persönlich, direkt, ehrlich.

2018 gegründet in Bensheim
0+ erfolgreiche Projekte
0 Branchen abgedeckt
0% DSGVO · EU-Hosting