Chatbot-Plattform · Live

Antworten in unter 30 Sekunden.
Rund um die Uhr. Auf deinen Daten.

Einer für Web, WhatsApp, Instagram und Facebook. Übergibt sauber an Menschen, wenn's eng wird. DSGVO & EU-Hosting eingebaut.

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81%
Anfragen automatisch gelöst — ohne Mensch.
23s
Durchschnittliche Antwortzeit über alle Kanäle.
4
Kanäle aus einer Inbox: Web, WhatsApp, Instagram, Facebook.
Versteht. Erinnert. Eskaliert.

Kein Skript-Bot.
Ein echter Gesprächspartner.

Helios versteht den Kontext deiner Frage, zieht Antworten direkt aus deinen Dokumenten — PDFs, Wiki, CRM — und nennt die Quelle. Wenn er nicht weiter weiß, übergibt er sauber ans Team.

  • → RAG auf deinen Daten — Bot zitiert nur, was wirklich in deiner Wissensbasis steht.
  • → Kontext über mehrere Nachrichten — merkt sich Namen, Bestellnummer, vorherige Fragen.
  • → Live-Übergabe an Mensch — mit kompletter Konversations-History und Zusammenfassung.
H
Helios · vor 12s
Hi! Wie kann ich helfen?
Anna · vor 8s
Wie sind die Lieferzeiten nach Österreich für Bestellung 4821?
H
Helios · jetzt
Bestellung 4821 ist heute Morgen rausgegangen. Lieferung nach AT dauert 2–3 Werktage, also voraussichtlich Donnerstag. Tracking-Link kommt automatisch per Mail.
Quelle · Order DB · 4821
Quelle · Versandtabelle EU.pdf
Anna · jetzt
Kann ich die Adresse nochmal ändern?
H
Helios · jetzt
Da das Paket schon im Versand ist, übergebe ich an unser Logistik-Team — die können das noch umleiten.
→ An Sarah K. übergeben · Inbox #1247
Ein Bot. Vier Kanäle.

Da, wo deine Kunden eh schon sind.

Web-Widget, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger — eine Inbox, ein Wissensstand, ein Tonfall.

Website-Widget

Pixel-perfekt im Branding deiner Seite. 1 Zeile Code, fertig.

Instagram DM

Story-Replies, Direct-Messages, Click-to-Chat — alles aus einer Inbox.

Facebook Messenger

Page-Replies, Comments-to-Chat, Werbeanzeigen-Inbound — alles automatisch.

Plattform-Tour

Vier Bereiche. Ein Bot.

Klick durch und sieh, was Helios in jedem Bereich kann.

12 ungelesene Konversationen · 4 Kanäle
AK
Anna K. · WhatsApp vor 2 Min
Kann ich die Lieferadresse für Bestellung 4821 noch ändern? Dachte das wäre erst Donnerstag fällig…
An Sarah übergeben
MS
Marcus S. · Web-Widget vor 8 Min
Perfekt, danke für die schnelle Antwort! Demo-Termin steht.
Bot · gelöst
LP
Lukas P. · Instagram vor 14 Min
Habt ihr auch B2B-Tarife? Wäre für unser Office (15 Leute).
Bot · antwortet
JR
Julia R. · Facebook vor 23 Min
Wie storniere ich meine Bestellung?
Bot · gelöst · 18s
TH
Thomas H. · Web-Widget vor 31 Min
Wann kommt das Update mit der neuen Calendar-Integration? 🙌
Bot · gelöst · 11s
14 Quellen · 1.247 Embeddings · letzte Sync vor 2 Min
📄
FAQ-Master.pdf
42 Seiten · zuletzt 12.11.2025
Aktiv · 312 Chunks
🔗
cogswell.de/preise
Auto-Crawl täglich · Webseite
Aktiv · 28 Chunks
🗂️
Notion-Workspace
87 Pages · Realtime-Sync · API
Aktiv · 543 Chunks
🧮
CRM · Bestellungen
Live-Query · pgVector · 12k Records
Aktiv · 364 Chunks
📋
AGB & Datenschutz.docx
8 Seiten · zuletzt 02.11.2025
Aktiv · 18 Chunks
🆕
Q4-Kampagnen-Brief.pdf
Wird gerade indiziert…
System-Prompt · Helios v2.4 · zuletzt 11:42
# Identität Du bist Helios, der Cogswell-Bot. Sprich locker, professionell, in "per Du". # Regeln - Antworte nur auf Basis der Wissensbasis. - Wenn unsicher → "Ich frag kurz das Team." + Eskalation. - Niemals erfundene Preise, Zahlen oder Lieferdaten. - Bei Reklamationen → sofort an Mensch übergeben. # Tonfall - Direkt, freundlich, ohne Marketing-Floskeln. - Emojis sparsam: 👋 zur Begrüßung, ✓ als Bestätigung. - Keine "leider"-Sätze. Lieber Lösungen als Probleme. # Eskalations-Trigger - Schimpfwörter / Frust-Marker → Sarah K. (Support) - Versand-/Adress-Änderung → Logistik-Team - Verträge ab 5.000 € → Sales (Marc)
Termine heute · 18. November · 5 Bookings
November 2025
MoDiMiDoFrSaSo 272829303112 3456789 10111213141516 17181920212223 24252627282930
09:30
30 Min
Demo · Müller GmbH
Anna Müller · Web-Widget
Bot gebucht
11:00
45 Min
Discovery · Hartmann Logistik
Robert H. · WhatsApp
Bot gebucht
14:30
30 Min
Onboarding-Call · Schulz
Tina S. · Instagram
Bot gebucht
Im Einsatz

Vier Branchen. Vier Probleme gelöst.

E-Commerce

Versand & Retouren ohne Tickets

Helios beantwortet "Wo ist meine Bestellung?", erstellt Retouren-Labels, ändert Adressen — direkt aus dem Shop-System.

−74% Support-Tickets in 6 Wochen
B2B SaaS

Demo-Termine 24/7

Lead schreibt nachts auf der Website. Bot qualifiziert, prüft Cal-Verfügbarkeit, bucht direkt — auch Sonntag 03:00.

+38% qualifizierte Demos / Monat
Praxis & Klinik

Termine, Rezepte, Erreichbarkeit

Patient schreibt auf WhatsApp, Bot vergibt Termin im Praxis-Kalender, schickt Vorbereitungs-Infos, Rezept-Erinnerungen.

Telefon-Anrufe halbiert
Handwerk

Anfragen vorqualifiziert

Bot fragt nach Adresse, Schadensbild, Foto — schickt strukturiertes Briefing direkt in dein Postfach. Keine Fehlbesuche mehr.

3x mehr Anfragen verwertet
In 4 Wochen live

Vom Sign-Off bis zum ersten Kunden.

Woche 01

Discovery

Wir lesen deine Daten, hören dem Support zu, definieren Erfolgs-Metrik & Eskalations-Regeln.

Woche 02

Bot-Build

Wissensbasis, System-Prompt, Tonfall, Anbindung an Shop / CRM / Cal — alles in unserer Console.

Woche 03

Pilot & Tuning

Bot läuft im Schatten-Modus mit. Wir bewerten gemeinsam jeden Fall, schärfen Prompts.

Woche 04

Live & Care

Go-Live auf allen Kanälen. Wöchentlicher Quality-Report, monatliche Iteration.

Bereits in 12 Branchen live
E-Commerce B2B SaaS Arztpraxen Kliniken Handwerk Hotellerie Steuerberater Anwalt Finanzen Bildung Immobilien Versicherung
FAQ

Häufige Fragen, ehrliche Antworten.

Setup ab 1.990 € einmalig (inkl. Wissensbasis, System-Prompt, 2 Kanäle, Cal-Anbindung). Danach ein monatlicher Festpreis ab 290 € für Hosting, Quality-Care, Prompt-Tuning. Genaue Zahl nach Discovery.

Vom Sign-Off bis Go-Live: ca. 4 Wochen. Eine Woche Discovery, eine Woche Build, eine Woche Pilot/Tuning, eine Woche Live & Care.

Ja. Wir verbinden Shopify, WooCommerce, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Notion, jedes REST-API. Eskalationen landen direkt im richtigen Tool, mit voller Konversations-History.

Ja. Hosting in Frankfurt (AWS Frankfurt oder Hetzner), AVV, Datenminimierung, Lösch-Konzept, Audit-Log. Wir geben keine Daten an OpenAI/Anthropic-USA weiter — nur über EU-Endpoints mit Privacy-Tiers.

Im Pilot-Modus liest jede Antwort einer von uns mit. Erst wenn Quality > 95% steht, geht der Bot live. Danach: wöchentlicher Report mit Risiko-Konversationen, monatliche Prompt-Iteration. Du behältst die Kontrolle.

Jederzeit, mit einem Klick. Alle Daten bleiben bei dir, alle Konversationen exportierst du als CSV/JSON. Keine Lock-in-Klauseln, keine Vertragsstrafen.

Lass deinen Support
jeden Tag besser werden.

30-Min-Demo. Live an deinen echten Daten. Du siehst sofort was geht.

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